Política de privacidade

Última atualização: 1 de junho de 2026

Responsável pelo tratamento

O Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais recolhidos através de findalo.io é Ray José Rodríguez Gil, empresário em nome individual com número fiscal espanhol (NIF) 14053624A, com domicílio profissional em Puçol (Valência, Espanha), prestador do serviço "Findalo" (doravante, "Findalo").

Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, escreva para privacy@findalo.io. Para questões jurídicas ou relativas ao RGPD: legal@findalo.io.

Dados que recolhemos

• Email, telefone, nome e URL da loja quando preenche o formulário de registo.
• Origem do registo (que CTA clicou, por ex. "Plano Pro" ou "Descarregar plugin PrestaShop") e o referrer do seu browser.
• Endereço IP recebido no pedido, para prevenção de abusos.
• Se carregar um CSV de demonstração: o conteúdo do CSV é armazenado temporariamente durante 24 horas e eliminado automaticamente.

Finalidades e base jurídica

• Tratar o seu pedido e criar uma conta de teste (execução de uma relação pré-contratual).
• Enviar-lhe informações sobre o produto solicitado (consentimento explícito através da caixa de verificação do formulário).
• Prevenir fraudes e abusos do serviço (interesse legítimo).

Prazo de conservação

Os dados do formulário são conservados enquanto existir relação comercial ou, na sua ausência, até 24 meses a contar do último contacto. Pode solicitar a supressão a qualquer momento.

Destinatários

Não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto subcontratantes estritamente necessários para a prestação do serviço (infraestrutura cloud certificada ISO 27001 / SOC 2, processador de pagamentos PCI-DSS Level 1 e fornecedor de email transacional, todos com presença no EEE). Lista completa dos subcontratantes nomeados disponível a pedido para hola@findalo.io. Não efetuamos transferências internacionais para fora do EEE além das cobertas pelas Cláusulas Contratuais Tipo da UE.

Os seus direitos

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade e limitação escrevendo para privacy@findalo.io. Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies e análise

O website público do Findalo utiliza ferramentas de análise de visitantes para compreender como o site é navegado e melhorar a experiência. Por defeito, o consentimento está negado (Google Consent Mode v2 por defeito denied) até aceitar explicitamente através do banner de cookies que aparece na primeira visita.

Se aceitar, carregamos:

• Google Analytics 4 (Google LLC) — métricas agregadas de páginas vistas, fonte de tráfego e eventos. Identificador: G-L7MGQ8F66Q. Sem rastreamento publicitário nem audiências de remarketing. Transferência internacional coberta pelas Cláusulas Contratuais Tipo da UE e pelo EU-US Data Privacy Framework.
• Mouseflow (Mouseflow ApS, Dinamarca) — heatmaps e session-replay para compreender o comportamento de UX. Os campos sensíveis (passwords, emails, formulários de pagamento) são mascarados automaticamente. Dados tratados dentro do EEE.

Se recusar, nenhum dos dois serviços é carregado. A sua escolha fica guardada no localStorage do browser com a chave findalo_consent. Pode revogá-la a qualquer momento clicando em "Gerir cookies" no rodapé da página.

O widget de pesquisa integrado nas lojas dos clientes é independente deste website público: apenas regista eventos agregados (pesquisas, cliques anonimizados) na nossa própria infraestrutura, sem utilização de cookies.

Lista completa de subcontratantes em /pt/privacidad/subencargados.