Ce que coûte vraiment un moteur de recherche, et pourquoi il se facture au catalogue

Tous les moteurs de recherche SaaS coûtent à peu près la même chose à exploiter. Ce qui change, et beaucoup, c'est l'unité dans laquelle on vous le facture. Et cette décision, qui ressemble à un détail comptable, détermine si vous pouvez prévoir votre facture de l'an prochain ou non.

Cet article explique les deux coûts réels derrière un moteur de recherche, pourquoi nous facturons à la taille de votre catalogue, et quoi regarder quand vous comparez des prix avec n'importe qui — nous compris.

Les deux coûts, sans fioritures

Exploiter un moteur coûte de l'argent à deux endroits distincts, et ils se comportent à l'opposé l'un de l'autre.

Indexer votre catalogue est le coût qui augmente avec le nombre de produits et de langues. Il faut traiter chaque fiche, la stocker, la tenir à jour chaque fois que vous changez un prix ou qu'un article est épuisé, et — s'il y a de l'IA sémantique — calculer et stocker sa représentation. C'est un coût qui existe même si personne ne cherche rien dans votre boutique. Il est prévisible : vous savez combien de produits vous avez, et vous savez qu'en août vous en aurez à peu près autant qu'en juillet.

Résoudre les recherches est le coût qui augmente avec votre trafic. Chaque requête consomme quelque chose, mais très peu comparé au précédent. Et il est imprévisible : un pic de trafic, une campagne qui marche ou un robot mal élevé multiplient vos recherches sans vous prévenir.

Tout est là. Le gros coût est stable et le petit coût est volatil.

Pourquoi nous facturons au catalogue

Parce que si nous vous facturons la partie stable, votre facture est stable. Vous savez aujourd'hui ce que vous paierez en décembre, et si vous faites un Black Friday extraordinaire, la bonne nouvelle n'arrive pas avec une facture derrière.

Facturer à la recherche a une logique interne impeccable — vous payez ce que vous utilisez — et un effet secondaire désagréable : cela vous pénalise justement quand les choses vont bien. Et un autre, pire et plus insidieux : cela vous pousse à ne pas mettre le moteur là où il devrait être, de peur que la consommation ne s'emballe.

Un moteur que vous avez peur d'utiliser est un moteur que vous n'avez pas acheté.

Et maintenant la partie que presque personne n'écrit

Que nous facturions au catalogue ne signifie pas que les recherches soient illimitées. Ce seraient deux affirmations différentes et seule la première est vraie.

Chaque formule payante comprend un nombre de recherches par mois ; Free, qui est un essai gratuit d'un mois, en comprend 1 000 au total :

Formule	Par mois	Produits	Recherches/mois
Free	0 €	200	1 000 au total (essai d'un mois)
Starter	15 €	1 000	25 000
Pro	49 €	6 000	100 000
Business	149 €	12 000	500 000
Sur mesure	499 €	50 000	5 000 000

Les marges sont larges à dessein : une boutique qui manque de recherches dans sa formule est, presque toujours, une boutique qui marche bien et qui devrait déjà être à l'échelon suivant.

Si vous dépassez, il y a deux sorties et aucune n'est une surprise sur la facture : monter de formule, ou ajouter des packs de recherches — 10 000 de plus pour 6 € par mois, ou 100 000 de plus pour 39 €, cumulables. Vous les souscrivez vous-même depuis le tableau de bord et vous les retirez pareil.

Même chose pour les produits, avec une nuance : si vous dépassez le plafond, nous ne coupons pas la synchronisation. C'est enregistré et on en parle. Nous préférons cela à ce que vous trouviez votre boutique sans moteur un samedi pour avoir importé en trop.

Le prix annuel

En paiement annuel, une remise de 17 % s'applique sur la somme des douze mensualités. Pro revient à 488 € par an au lieu de 588. Pas d'engagement sur le mensuel, et l'annuel, c'est le même service payé d'avance.

Nous le disons en pourcentage et non en mensualités offertes parce que le pourcentage est exact et que l'autre est un arrondi qui ne colle presque jamais avec ce qui finit sur la facture.

Quoi regarder quand vous comparez

Sans noms, ce n'est pas nécessaire. Cinq questions à poser à n'importe quel prestataire, nous compris :

1. Que se passe-t-il si je double mon trafic le mois prochain ? Si la réponse comporte une multiplication, votre facture est une variable, pas un coût.
2. Que se passe-t-il si je double mon catalogue ? La même question par l'autre bout. Quelqu'un doit vous facturer votre croissance ; ce qui compte, c'est de savoir laquelle des deux.
3. Qu'est-ce qui est inclus et qu'est-ce qui est en supplément ? L'IA sémantique, les recommandations, l'assistant, les langues, le second domaine. C'est là que le prix de la page d'accueil et celui de la facture se séparent.
4. Combien me coûte la deuxième langue ? Si vous vendez dans plusieurs, cette seule question peut changer l'ordre de votre comparatif.
5. Que se passe-t-il si je veux partir ? Engagement, préavis, et si vous emportez quelque chose ou si vous partez les mains vides.

Pour que la cinquième ne reste pas en l'air : chez nous, pas d'engagement, la résiliation se fait depuis le tableau de bord, et les changements de prix sont annoncés 30 jours à l'avance.

Quand cela ne vaut pas le coup

Le calcul honnête est court. Un moteur payant se justifie si l'argent qu'il déplace dépasse ce qu'il coûte, et cela dépend de trois choses : combien de gens utilisent votre moteur, combien vaut pour vous qu'ils achètent, et combien vous perdez aujourd'hui.

Avec un trafic faible, aucune des trois ne donne un chiffre qui compense. Avec moins de deux cents produits, non plus : vos clients les connaissent. Et si vos fiches ne sont pas décrites, ce que vous avez est un problème de catalogue qu'aucun moteur ne règle.

Si vous êtes dans l'un de ces trois cas, ne souscrivez pas encore. Nous vous le disons ici pour ne pas avoir à vous le dire dans un appel dans quinze jours.

Et si vous voulez le chiffre de votre boutique

Il y a un calculateur qui vous dit quelle formule vous correspond selon les produits, les langues et les visites. Et si vous préférez le voir avec votre catalogue avant de décider, il y a un mois d'essai gratuit.

Si votre cas ne rentre pas dans le tableau — beaucoup de boutiques, un catalogue énorme, un pic saisonnier brutal —, écrivez-nous et on regarde. Ce n'est pas une page de tarifs qui résout cela.